Менеджмент человеческих ресурсов

Содержание

Введение. 3

1. Общетеоретические основы менеджмента человеческих ресурсов. 4

1.1 Современная кадровая политика фирмы.. 4

1.2 Роль человеческого фактора в управлении. 6

1.3  Сущность лидерства. 9

1.4 Стили руководства. 13

2. Требования к менеджеру и управление конфликтной ситуацией. 17

2.1 Современные требования к менеджеру в различных звеньях организации  17

2.2 Конфликты изменения. 21

2.3 Управление конфликтами и организационными изменениями. 23

Заключение. 27

Список литературы.. 28